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제 목  친절한 운전기사가 필요해요 작성자 남윤진
이메일 : 작성일 : 2016-03-28
지난 18일 즐거운 일본 여행을 마치고  울산행 공항 버스를 이용 하면서  언짢은 기분을 잊을 수 없어서 글을 올립니다.

공항 버스의 특성상 승객의 짐이 있기 마련인데 특히 손님들 중에는 여자나 어린이도 있으련만 짐칸 문도 제대로 열어 주지도 않고 우산에 비를 맞는데도 전혀 도와 주지도 않고 말로 제촉하며 쳐다 보는 것은 경우가 아닌 듯 합니다.

또 일행 중 몇몇이 겨우 짐을 넣고 차 올라 타서도 차비를 내라며 그것도 반말로 "거기 돈 내야지 돈내"하는 겁니다( 여성 50대)
단체 중에 제가 지갑을 열고 있었기 때문에 직접 들은 이야기 입니다.
뭐 이런 기사가 다 있나 하는 생각으로 차 안에서도 기분이 영 언짢더라구요

우리가 보통 써비스직에 관여 된 분들만 친절을 요구 하지 않습니다

버스를 타고 내리면서 승객에게 '안녕하세요"라고 하는 말이 갑질인가요?
서로 인사 하는게 그리 어려운 일인가요?  친절은 커녕 무신경하고       무례하기까지한 그 기사분은 전혀 직업 의식도 없는 분인 듯 합니다

본 화면에 태화공항버스가 "여러분의 여행을 편안하고 안전하게 돕겠습니다"라는 문구가 어색합니다

아울러 홀페이지 여러 곳에 저와 같은 글들이 있던데 이런 글을 또 올리는 건 회사의 운영 방식에 개선이 없다는 생각이 듭니다

그리고 십 여년 전에 아이들과 무주 스키장을 다녀 오면서 계산 문제 착오로 이야기 하면서 태화 관광 직원의 태도에 많이 언짢았던 기억이 새삼 떠 오르네요

울산의 대표적인 관광 회사로서 좀 더 직원 써비스 교육에 신경 쓰시는게 어떨런지요?
많이 아쉽네요....


 
 
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