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제 목  전화 상담원 불친절 작성자 고객아닌사람
이메일 : 9830043944@hanmail.net 작성일 : 2016-09-07
전 경기도 분당에 거주하는 사람 입니다.
울산에 일이 있어 9월9일 다녀 오려고
교통편을 알아보는중 우연히 태화공항버스 시간표를 보게 되었네요..
공항버스 시간표와 전화 번호 인줄 모르고 통화 하게 되었네요.
먼저 공항버스전화인지 시외버스전화번호인지 확인 못하고
전화 한겅 저에 잘못입니다.
그러나 알고 전화 했든 모르고 전화 했던간에
전화 상담원 이라면 고객이든 아니든 친절하게 통화 하는게
맞는거 아닌가요.
그런대 김명숙 상담원은 툭명스럽고 짜증스런 말투로
모른다며 전화을 끈으려 해서 기분이 안좋았네요.
통화 끈으며 기분 나빠서 뭐 이런 사람이 다있어
전화을 있따이로 받는거야 하며 통화 종료 했는대
5~10분쯤 지나서 김명숙 상담원이 전화 걸어와서 하는말
내가 통화 종료 하면서 한말을 들어서 기분 나쁘다면서
우리 고객도 아니면서 말을 그렇게 하냐고 하면서 큰소리로
말하더군요.
순간 내가 잘못말한부분이 있어서 기분상했나 했는대
우리 고객도 아니면서란 말에 성질이 나더군요
태화공항버스 상담원은 태화공항버스 이용 안하는
고객에게는 불친절하게 통명스럽게 통화해도 되는건요?
9월9일 태화공항버스 이용해보려고 합니다.
태화공항버스 관리 하는 담당자께서는 답해주시길 바람니다.




 
 
번호 제 목 작성자 작성일자 조회
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